Handelsbetingelser for blodttoj.com

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb af varer fra blodttoj.com (herefter kaldet “virksomheden”, “vi” eller “os”). Ved at gennemføre et køb accepterer du som kunde disse betingelser. Vi forbeholder os retten til at ændre betingelserne uden forudgående varsel, men det er den version, der er gældende på købstidspunktet, der altid vil være gældende for din ordre.

2. Bestilling og indgåelse af aftale

Når du har lagt varer i din kurv og gennemført bestillingen på blodttoj.com, modtager du en automatisk ordrebekræftelse på den e-mail, du har opgivet. Ordrebekræftelsen bekræfter, at vi har modtaget din bestilling. Først når vi har sendt en bekræftelse på, at varen er afsendt (forsendelsesbekræftelse), er købsaftalen endeligt bindende for begge parter.

Vi opfordrer dig til at gemme både ordrebekræftelse og forsendelsesbekræftelse til eventuel senere dokumentation.

3. Produkter og pris

Alle priser på blodttoj.com er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms. Vi tager forbehold for trykfejl, udsolgte varer, ændrede priser fra vores leverandører samt tekniske fejl på hjemmesiden. Hvis en vare er udsolgt i bestillingsøjeblikket, giver vi dig besked hurtigst muligt og tilbagebetaler eventuelt allerede betalte beløb.

De produkter, du finder hos os, omfatter blandt andet nattøj, undertøj, strømper, T-shirts, tank tops og andre beklædningsgenstande fremstillet af bløde og åndbare materialer. Vi bestræber os på at vise produkterne så realistisk som muligt, men små farveafvigelser kan forekomme.

4. Betaling

Vi tilbyder forskellige sikre betalingsløsninger via blodttoj.com. Betalingen trækkes, når varen afsendes, medmindre andet er aftalt. Du betaler med det betalingskort eller den metode, du vælger ved kassen. Alle transaktioner krypteres for at beskytte dine oplysninger.

5. Levering

Vi leverer til adresser i Danmark. Leveringstiden er typisk et antal hverdage fra afsendelse, men vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser forårsaget af fragtpartneren, strejke, vejrforhold eller andre forhold uden for vores kontrol.

Modtager du en beskadiget pakke, bedes du straks tage billeder af skaden og kontakte os via kontaktformularen på blodttoj.com, inden du åbner varen yderligere.

6. Fortrydelsesret og retur

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Fortrydelsesperioden udløber 14 dage efter modtagelsen. Hvis du ønsker at fortryde købet, skal du give os meddelelse herom via blodttoj.com – f.eks. ved at bruge vores returformular på hjemmesiden.

Efter fortrydelse skal varen sendes retur til den adresse, der fremgår af ordrebekræftelsen, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet os meddelelse om fortrydelse. Du afholder selv de direkte omkostninger ved returnering.

Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den. Du må gerne prøve varen, men du må ikke tage den i brug. Hvis varen er brugt eller beskadiget ud over almindelig forsigtig prøvning, kan vi foretage et værdifradrag.

7. Reklamationsret

Der gives 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker oprindelige fabrikationsfejl og materialefejl. Hvis du mener, at varen har en fejl, skal du kontakte os via blodttoj.com med en beskrivelse af fejlen samt billeder af produktet.

Vi vurderer herefter sagen. Ved en berettiget reklamation tilbagebetaler vi købsprisen eller ombytter varen, alt efter hvad der er mest hensigtsmæssigt. Reklamationen dækker ikke fejl eller skader, der er opstået ved forkert brug, slid, uheld eller manglende vedligeholdelse.

8. Annullering af ordre

Det er ikke muligt at annullere en ordre, efter vi har påbegyndt pakningen på vores lager. Du kan dog altid kontakte vores kundeservice via blodttoj.com for at høre, om vi kan nå at stoppe ordren. Hvis ordren allerede er afsendt, kan du i stedet gøre brug af din fortrydelsesret, når du modtager pakken.

9. Persondata og cookies

Når du handler på blodttoj.com, indsamler vi de nødvendige oplysninger til at kunne levere varen og behandle din ordre. Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjepart uden dit samtykke, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre leveringen (f.eks. til fragtselskabet). Vores hjemmeside anvender cookies til at forbedre funktionaliteten og til statistik. Du kan læse mere i vores fulde cookie- og privatlivspolitik på blodttoj.com.

10. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse af aftalen, hvis dette skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til: krig, terror, brand, oversvømmelse, nedbrud på it-systemer, strejker eller ændringer i lovgivningen. Ved længerevarende force majeure har både du og vi ret til at hæve aftalen uden erstatningsansvar.

11. Klager og tvister

Hvis du ønsker at klage over et produkt eller vores service, bedes du kontakte os via blodttoj.com først. Vi bestræber os på at finde en løsning i fællesskab. Hvis det ikke lykkes, kan du som forbruger anvende EU-Kommissionens online klageportal (https://ec.europa.eu/odr). Har du bopæl i Danmark, kan du desuden indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet. Tvister, der ikke kan løses mindeligt, afgøres ved danske domstole efter dansk ret.

12. Ændringer i betingelserne

Vi opdaterer løbende vores handelsbetingelser. De til enhver tid gældende betingelser finder du altid på blodttoj.com. Væsentlige ændringer vil blive varslet tydeligt på hjemmesiden. Ved fortsat brug af blodttoj.com efter en ændring accepterer du de nye betingelser.